技术支持

  • 问:

    充电站支持几种收费方式,支持几种计费方式?

    答:

    电瓶车充电站支持:刷卡和扫码两种收费方式。

    支持4种计费方式,分别如下:

    1、计时收费方式,统一一种收费方式,不考虑电瓶车充电器的功率大小。

    2、功率区间计费方式,根据不同的电瓶车充电器功率,设置不同的充电价格。

    3、电量计费方式,以每度电为收费标准,用户使用多少电量就收取多少费用。

    4、计时收费(不退费),以上三种计费方式会根据时间和电量,结算到分钟,而第4种方式是不退费的设定,则用户充电4小时,提前结算订单不能退费。


    注:根据不同的场地和电价,设置不同的计费方式。

  • 问:

    电瓶车充电器已经转绿灯了,为什么订单还提示正在充电?

    答:

    贝斯云电瓶车充电站会根据电站设置,对已经充满的电瓶车进行浮充一段时间,对电瓶起到一定的保护作用。并且通过手机端查看订单,会提示当前充电状态为:正在浮充。

  • 问:

    你们的电瓶车充电站是手机支付的,会存在恶意扣费的情况吗?

    答:

    贝斯云电瓶车充电站采用移动支付来结算充电费用,用户每一笔充电订单都会在用户的订单记录中,每一笔支出和退款都会在用户的账户记录中查询到。每一笔充电订单都有充电开始时间、结束时间、实际支出的费用等信息,费用精确到0.01元,让用户放心充电消费。

  • 问:

    电瓶车充电站用户的插头被拔出,计费会停止吗?

    答:

    贝斯云电瓶车充电站检测到正在充电中的插座上插头被拔出,系统会即时对这笔订单进行计算,并且即时通知用户订单情况。

  • 问:

    贝斯云电瓶车充电站给电瓶充满后会自动断电吗?

    答:

    贝斯云电瓶车充电站检测到电瓶充满后,会断开供电并且结算订单和通知用户。

  • 问:

    设备停电了,是否还扣费?

    答:

    设备停电或发生异常都将停止计费,费用以停电后时间数据为止。在用户界面还会看到充电的情况,这个属于延迟显示,这段时间不会进行扣费的。

  • 问:

    充电桩的现状和未来发展前景如何?

    答:

    充电桩对于电动车的意义不言自明,与传统燃油车具有较强的续驶里程不同,里程焦虑导致消费者在选购电动车时顾虑重重,而充电桩恰恰是解决这一问题最有力的利器。没有充电桩,我国制定的轰轰烈烈的500万辆电动车计划也就无从谈起。决定着新能源汽车行驶半径的充电桩,建设数量却远低于新能源车的销量,车主“里程焦虑”问题一直没有彻底解决。

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